Weburic – Tokopedia dan TikTok Shop secara resmi memperkenalkan ‘Tokopedia & TikTok Shop Seller Center’, sebuah platform pusat penjual terintegrasi yang bertujuan mempermudah para pelaku usaha dalam mengelola bisnis mereka di kedua platform sekaligus.
Langkah ini menjadi bagian dari strategi bersama dalam memperkuat ekosistem digital di Indonesia. Dengan pusat penjual ini, pelaku UMKM kini dapat lebih efisien dalam mengelola operasional dan memperluas jangkauan pasar mereka ke audiens yang lebih luas.
“Tokopedia & TikTok Shop Seller Center dihadirkan untuk memperkuat nilai yang kami tawarkan kepada para penjual di seluruh Indonesia,” ujar Melissa Siska Juminto, Presiden Direktur Tokopedia dan TikTok E-Commerce Indonesia, dalam siaran pers Anugerahslot yang diterbitkan Kamis (12/6/2025).
Melissa juga mengungkapkan bahwa mayoritas penjual yang telah bermigrasi ke platform baru ini mengalami pertumbuhan transaksi yang signifikan. Bahkan, berdasarkan data internal, hampir sepertiga penjual mencatat peningkatan GMV (Gross Merchandise Value) lebih dari 50% hanya dalam dua minggu setelah menggunakan sistem terintegrasi ini.
Kolaborasi ini diharapkan tidak hanya memudahkan manajemen penjualan di berbagai kanal, tetapi juga membantu meningkatkan daya saing dan efisiensi bisnis para penjual di era digital yang semakin kompetitif.
Pelaku Usaha Rasakan Manfaat Integrasi Tokopedia dan TikTok Shop
Sejumlah pelaku usaha lokal merasakan langsung dampak positif dari hadirnya Tokopedia & TikTok Shop Seller Center, pusat penjual terintegrasi yang baru diluncurkan oleh kedua platform digital tersebut.
Salah satunya adalah Yoseph Putera, pemilik merek sepatu lokal UNERD Footwear asal Jawa Timur. Ia mengungkapkan bahwa salah satu manfaat terbesar dari integrasi ini adalah sistem sinkronisasi stok otomatis.
“Yang paling terasa dampak positifnya adalah sinkronisasi stok otomatis,” kata Yoseph. Dengan fitur ini, menurutnya, pengelolaan stok menjadi lebih stabil dan minim kesalahan. Hal ini berdampak langsung pada peningkatan kepuasan pelanggan, karena ketersediaan produk menjadi lebih akurat.
Manfaat serupa juga dirasakan oleh Mutiara Nisa Rozdianda, pemilik Kurma Alif dari Kalaborasi Group. Ia menyebut integrasi ini sebagai solusi omnichannel yang efektif dan efisien.
“Bagi kami, integrasi ini seperti omnichannel yang efektif, efisien, dan memudahkan para pelaku usaha untuk berjualan online,” ujarnya.
Dengan sistem terpusat ini, para penjual tidak perlu lagi mengelola toko secara terpisah di dua platform, sehingga bisa lebih fokus pada pengembangan produk dan peningkatan layanan pelanggan.
Satu Dasbor, Dua Platform: Solusi Praktis untuk Penjual Digital
Dengan hadirnya sistem dasbor terpadu dari Tokopedia dan TikTok Shop, para penjual kini dapat mengelola bisnis mereka secara lebih efisien hanya dari satu pusat kendali. Beberapa manfaat utama yang ditawarkan antara lain:
- Pengelolaan toko dan produk terintegrasi di Tokopedia dan TikTok Shop tanpa perlu berpindah platform.
- Akses ke solusi pemasaran terbaru, seperti fitur GMV Max, untuk mengoptimalkan pertumbuhan penjualan.
- Kemudahan menjangkau pasar lewat ekosistem afiliasi dan fitur live shopping yang interaktif.
- Peluang menjual produk dengan lebih luas melalui strategi multi-kategori dan multi-harga, yang memungkinkan penjual menarik berbagai segmen konsumen.
Integrasi ini tak hanya menyederhanakan operasional, tapi juga membuka peluang baru bagi pelaku usaha untuk tumbuh dan bersaing di ekosistem digital yang terus berkembang.
Langkah Selanjutnya: Menuju Integrasi Penuh dan Dukungan Menyeluruh
Ke depannya, seluruh operasional penjualan akan terpusat melalui Tokopedia & TikTok Shop Seller Center. Untuk memastikan transisi berjalan mulus, Tokopedia dan TikTok Shop telah menyiapkan berbagai bentuk dukungan, di antaranya:
- Layanan live chat dan agen bantuan khusus untuk menjawab pertanyaan dan membantu kendala teknis.
- Sesi pelatihan dan webinar strategis yang membahas cara mengoptimalkan fitur baru serta teknik penjualan yang efektif.
Tak berhenti di situ, Presiden Direktur Tokopedia dan TikTok E-Commerce Indonesia, Melissa Siska Juminto, juga mengumumkan rencana investasi besar selama enam bulan ke depan untuk memperkuat program loyalitas unggulan mereka: PLUS.
Melalui program ini, pembeli akan mendapatkan:
- Diskon eksklusif
- Bebas ongkir
- Kupon instan
Sementara bagi penjual, PLUS menciptakan peluang untuk meningkatkan daya tarik toko mereka dan memperluas jangkauan pelanggan secara lebih efisien.
Langkah strategis ini menjadi bukti komitmen Tokopedia dan TikTok Shop dalam mendukung pertumbuhan ekosistem digital di Indonesia secara berkelanjutan.
